应用介绍
飞鸽智能客服是一款全场景、智能化的客户服务解决方案。它支持文字、语音、视频等多种聊天方式，提供7*24小时在线服务。通过智能机器人与人工客服的无缝切换，以及强大的数据分析功能，飞鸽智能客服能帮助企业提升服务效率，捕捉商机，优化客户体验。
软件特色
1、消息通知
获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料；
2、IM
及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机；
3、多渠道推广
可在抖音、头条、西瓜等渠道推广店铺，获取粉丝；
4、登录环境
支持手机和电脑同时登录，满足多场景店铺管理需求；
软件亮点
还有新增工单系统，一键触达客户需求，操作简单易上手，轻松解决各种难题；
还可以进行同事分机号呼叫，不同部门也能轻松对接，解决多部门客服周转难题；
CRM客户系统全新改版，操作更加方便，功能更加齐全，大大提高工作效率！
软件优势
整合十几个不同渠道的CRM、AI机器人接待、聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户。
增加语音呼叫中心功能，自研技术打破壁垒，可自动来电提醒客户，方便可靠。
还可以接入百度BCP、企业微信、微信微信官方账号等第三方渠道，一举更好的运营。
